As condições que regem o agendamento, o orçamento, a execução dos serviços e a permanência do veículo em nossas instalações.
Bem-vindo(a) à WPC Aero. Antes de agendar um serviço ou deixar o seu veículo em nossa oficina, leia atentamente os termos e condições a seguir. Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Estes termos aplicam-se a todo o acesso e navegação neste site, bem como à contratação de serviços de manutenção e reparação de veículos automotores prestados pela WPC Aero. Caso não concorde com estes termos, por favor não utilize este site nem contrate os nossos serviços.
O agendamento pode ser realizado pelo formulário deste site ou por e-mail. Ao solicitar um agendamento, o cliente fornece os dados do veículo (marca, modelo e ano) e a data desejada.
O agendamento é uma solicitação e somente se torna confirmado após a confirmação da nossa equipe, que pode entrar em contato para ajustar data e horário conforme a disponibilidade.
O cliente pode cancelar ou reagendar um serviço a qualquer momento antes do início da execução, sem custos, bastando nos informar com antecedência por e-mail.
Pedimos que o cancelamento seja comunicado com a maior antecedência possível, para que possamos reorganizar a agenda e atender outros clientes. Em caso de atraso na chegada do veículo, o horário poderá ser remanejado conforme a disponibilidade do dia.
Todo serviço é precedido de um diagnóstico técnico e de um orçamento detalhado, com a relação dos serviços e peças necessários e os respectivos valores.
Nenhum serviço é executado sem a autorização prévia e expressa do cliente. O cliente tem o direito de analisar o orçamento, pedir esclarecimentos e decidir se autoriza ou não a execução total ou parcial.
O orçamento apresentado pode variar caso, durante o serviço, sejam constatados itens adicionais não previstos inicialmente. Nessa hipótese, o cliente será informado e deverá autorizar antes da continuidade.
Se, após o início do serviço, forem identificados componentes com desgaste ou defeito além do previsto no orçamento original, a nossa equipe interromperá a execução, comunicará o cliente e aguardará a autorização para prosseguir.
Os serviços executados e as peças aplicadas possuem garantia, respeitando o prazo previsto na legislação aplicável e informado no orçamento e na ordem de serviço.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), os serviços e produtos duráveis contam com prazo de garantia legal de 90 (noventa) dias, contados da conclusão do serviço ou da entrega do produto, salvo condições mais favoráveis indicadas no documento de garantia específico.
A garantia cobre defeitos de execução do serviço e defeitos de fabricação das peças aplicadas. Ela não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, intervenções de terceiros após a entrega ou desgaste natural decorrente do uso normal do veículo.
Durante o período em que o veículo permanecer em nossas instalações para a execução do serviço, nos responsabilizamos pela sua guarda e conservação, conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Recomendamos ao cliente não deixar objetos de valor no interior do veículo, uma vez que não nos responsabilizamos por pertences pessoais deixados no automóvel.
Após a conclusão do serviço e a devida comunicação ao cliente, o veículo deverá ser retirado em prazo razoável. A permanência prolongada após a comunicação de conclusão poderá estar sujeita às condições informadas no momento da entrega.
Ao contratar os nossos serviços, o cliente se compromete a:
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e elementos visuais, é protegido por direitos de propriedade intelectual. A cópia ou o uso não autorizado para fins comerciais é proibido.
Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por:
Faremos todos os esforços razoáveis para auxiliar o cliente na resolução de quaisquer problemas relacionados aos serviços prestados.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a legislação correlata aplicável aos serviços de manutenção e reparação de veículos.
Em caso de dúvida ou controvérsia, o cliente poderá buscar os órgãos de defesa do consumidor competentes.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos sempre que necessário, por motivos legais ou operacionais. As atualizações serão publicadas nesta página, e o uso continuado do site e dos serviços indica a aceitação dos termos atualizados.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
